Chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật
Jesus.net cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và luôn minh bạch về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu đó, bất kể bạn tương tác với chúng tôi theo hình thức nào. Điều này áp dụng khi bạn muốn làm việc, làm tình nguyện viên, dâng hiến/ủng hộ tài chính, sử dụng các dịch vụ, tìm kiếm thông tin, tham gia khóa đào tạo hoặc muốn tìm hiểu thêm về các hoạt động của chúng tôi.
Chúng tôi cam kết sử dụng thông tin cá nhân của bạn theo đúng trách nhiệm của mình. Theo luật hiện hành, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp cho bạn các thông tin trong Chính sách Bảo mật này, bao gồm:
Luật bảo vệ dữ liệu cá nhân của Hà Lan (Algemene Verordening Gegevensverwerking, AVG) có hiệu lực từ ngày 25 tháng 5 năm 2018 (dựa trên Quy định chung về bảo vệ dữ liệu của EU - GDPR 2016/679).
Quy định về Quyền riêng tư và Truyền thông điện tử (Chỉ thị EC) năm 2003.
Chúng tôi sẽ không làm bất cứ điều gì với thông tin của bạn vượt quá những mong đợi hợp lý của bạn. Xin hãy yên tâm rằng chúng tôi cam kết bảo vệ và xử lý một cách thích hợp các thông tin riêng tư và cá nhân của người dùng. Chúng tôi công bố Chính sách Bảo mật này để bạn biết rõ cách chúng tôi quản lý thông tin cá nhân.
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình do chúng tôi lưu trữ. Nếu bạn muốn xóa dữ liệu khỏi hệ thống, bạn có thể gửi yêu cầu bằng cách liên hệ qua email: info@jesus.net. Sau khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trừ khi chúng tôi bắt buộc phải giữ lại vì lý do pháp lý, quy định hoặc mục đích công việc chính đáng. Trong trường hợp không thể đáp ứng hoàn toàn yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo rõ lý do cụ thể cho quyết định này.
Việc xử lý thông tin cá nhân của bạn được thực hiện bởi hoặc thay mặt cho tổ chức phi lợi nhuận ‘Stichting Jesus.net Foundation’ (sau đây gọi là Jesus.net). Khi chúng tôi sử dụng các từ “chúng tôi”, “của chúng tôi”, điều đó có nghĩa là đang đề cập đến Jesus.net và các đối tác mục vụ liên kết.
Jesus.net là một mạng lưới quốc tế gồm các tổ chức mục vụ địa phương trên toàn cầu. Jesus.net hiện diện và hoạt động nhờ vào sự tham gia của tất cả các đối tác trên khắp thế giới. Để cung cấp các dịch vụ, dự án, hoạt động gây quỹ và kêu gọi ủng hộ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân với các Đối tác của Jesus.net.
Jesus.net đã đăng ký bản quyền tại: Dwerggras 30, 3068 PC, Rotterdam, Nederland. Mã số thuế Hà Lan (RSIN) là: 851832489.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật của chúng tôi, vui lòng liên hệ:
Email: info@jesus.net
Thư tín: Jesus.net, Dwerggras 30, 3068 PC, Rotterdam, Nederland
Thông tin cá nhân là gì?
Chúng tôi thu thập những thông tin cá nhân nào?
Chúng tôi có thể thu thập những thông tin gì?
Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn như thế nào và tại sao?
Chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn với ai?
Trang web và thông tin của bên thứ ba
Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn bằng cách nào?
Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân là bao lâu?
Việc chuyển giao thông tin cá nhân quốc tế
Quyền của bạn đối với thông tin cá nhân của mình
Cách thức khiếu nại hoặc đóng góp ý kiến
Khi nào chúng tôi thay đổi Tuyên bố Bảo mật này?
Thông tin cá nhân là gì?
Theo mục đích của Tuyên bố Bảo mật này, thông tin cá nhân là thông tin mang tính chất định danh cá nhân của riêng bạn, chẳng hạn như: họ tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email, sở thích cá nhân, các mối quan tâm (bao gồm cả góc nhìn về tôn giáo/niềm tin) và các thông tin khác mà bạn có thể chia sẻ với chúng tôi. Nó cũng bao gồm thông tin về các hoạt động kỹ thuật số của bạn, chẳng hạn như lịch sử truy cập các trang web của chúng tôi và các lượt nhấp vào liên kết.
Chúng tôi thu thập những thông tin cá nhân nào?
Chúng tôi có thể thu thập và lưu trữ thông tin cá nhân trong các trường hợp sau:
1. Khi bạn truy cập trang web của chúng tôi
Bạn hoàn toàn có thể truy cập trang web của chúng tôi mà không cần cho biết mình là ai hoặc tiết lộ bất kỳ thông tin cá nhân nào, kể cả địa chỉ email. Khi bạn chấp nhận cookies, máy chủ của chúng tôi có thể thu thập thông tin liên quan đến lượt truy cập của bạn, chẳng hạn như: địa chỉ IP, tên miền dùng để truy cập, loại trình duyệt, trang web dẫn bạn đến với chúng tôi, trang bạn bắt đầu vào và trang bạn thoát ra, các trang nội dung bạn đã xem trong website thuộc địa chỉ IP đó và quốc gia nơi bạn sinh sống.
Khi bạn đăng ký nhận bản tin (newsletter), thông tin dựa trên vị trí này sẽ được sử dụng để gợi ý các thông tin cụ thể như: các sự kiện, chiến dịch hoặc các khóa học bằng chính ngôn ngữ của quốc gia bạn. Chúng tôi cũng thu thập thông tin này cho các mục đích vận hành như: theo dõi hiệu suất của trang web (số lượt truy cập, thời gian trung bình trải nghiệm trên trang, lượt xem trang, v.v.) để liên tục nâng cấp trang web tốt hơn.
2. Khi bạn trực tiếp cung cấp thông tin cá nhân
Chúng tôi có thể thu thập và lưu trữ thông tin khi bạn tương tác trên trang web này hoặc các trang web liên quan của Jesus.net. Ví dụ như khi bạn:
Sử dụng các mẫu biểu mẫu (contact form) liên hệ trên website;
Đồng hành ủng hộ công việc mục vụ của chúng tôi qua việc dâng hiến;
Đăng ký tham gia một sự kiện;
Đăng ký sử dụng dịch vụ (nhận email hằng ngày);
Đăng ký tham gia các khóa học trực tuyến (e-courses);
Gửi phản hồi, đóng góp ý kiến;
Gửi khiếu nại hoặc phản ánh;
Nộp đơn ứng tuyển một vị trí công việc hoặc làm tình nguyện viên;
Trò chuyện, trao đổi với đại diện của Jesus.net.
3. Khi bạn gián tiếp cung cấp thông tin cho chúng tôi
Khi bạn tương tác với chúng tôi trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook (Messenger), WhatsApp, Twitter (X), Instagram hoặc LinkedIn, chúng tôi cũng có thể nhận được một số thông tin cá nhân của bạn. Thông tin nhận được sẽ tùy thuộc vào cài đặt quyền riêng tư của chính bạn trên các nền tảng đó và chính sách bảo mật của từng nền tảng. Để thay đổi các cài đặt này, vui lòng tham khảo tuyên bố bảo mật của các mạng xã hội tương ứng.
Ngoài ra, chúng tôi có thể có được thông tin về lượt truy cập của bạn (ví dụ: các trang bạn xem, cách bạn điều hướng trên trang) bằng cách sử dụng cookies. Vui lòng kiểm tra mục Cookies trong Tuyên bố Bảo mật này để biết thêm thông tin chi tiết.
Lưu ý quan trọng: Nếu bạn từ 16 tuổi trở xuống, bạn phải có sự cho phép của cha mẹ hoặc người giám hộ trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho chúng tôi.
Chúng tôi có thể thu thập những thông tin gì?
Khi bạn kết nối với chúng tôi qua điện thoại, thư tín, trực tiếp hoặc trực tuyến, chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân của bạn. Thông tin này bao gồm: họ tên, địa chỉ, email, số điện thoại, ngày sinh, chức danh công việc, thông tin về học vấn và nghề nghiệp, lý do bạn quan tâm đến Jesus.net và các thông tin cá nhân khác mà bạn chủ động lựa chọn chia sẻ.
Luật bảo vệ dữ liệu công nhận một số loại thông tin cá nhân có tính chất nhạy cảm hơn (được gọi là "thông tin cá nhân nhạy cảm" hoặc "dữ liệu thuộc danh mục đặc biệt"). Danh mục này bao gồm các thông tin tiết lộ về: nguồn gốc chủng tộc hoặc dân tộc, tôn giáo, niềm tin triết học, quan điểm chính trị, việc tham gia công đoàn, dữ liệu di truyền hoặc sinh trắc học, thông tin sức khỏe, đời sống tình dục hoặc xu hướng tình dục.
Chỉ khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn, chúng tôi mới thu thập các thông tin cá nhân nhạy cảm này trong trường hợp bạn muốn chia sẻ về những trải nghiệm cá nhân của mình liên quan đến các dịch vụ mục vụ của chúng tôi.
Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn như thế nào và tại sao?
Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
Xử lý dâng hiến/ủng hộ: Quản lý và thực hiện các khoản tài trợ một lần hoặc định kỳ của bạn.
Cá nhân hóa trải nghiệm tâm linh: Chúng tôi hiểu rằng mỗi người đều đang ở một giai đoạn khác nhau trên hành trình tăng trưởng tâm linh. Để hoàn thành sứ mệnh của mình, chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn với Jesus.net (bao gồm sở thích, mối quan tâm và nhu cầu dựa trên các tương tác và thông tin bạn chia sẻ).
Phản hồi yêu cầu: Trả lời các câu hỏi hoặc thắc mắc khi bạn liên hệ.
Gây quỹ hoặc truyền thông trực tiếp: Chúng tôi chỉ gửi thông tin cập nhật qua email khi có sự đồng ý cụ thể của bạn. Nếu bạn hủy đăng ký và sau đó đăng ký lại, lựa chọn gần đây nhất sẽ được áp dụng.
Giám sát và Đánh giá: Nâng cao và cải thiện chất lượng dịch vụ hiện tại và tương lai (chúng tôi có thể sử dụng dịch vụ của các bên cung cấp chuyên nghiệp để thực hiện điều này).
Xử lý hồ sơ ứng tuyển: Đánh giá mức độ phù hợp và phản hồi khi bạn gửi CV hoặc hồ sơ ứng tuyển làm việc/tình nguyện viên.
Mục đích giao dịch: Thực hiện các nghĩa vụ phát sinh từ bất kỳ hợp đồng nào được ký kết giữa bạn và chúng tôi về hàng hóa hoặc dịch vụ.
Vận hành và phát triển website: Giúp bạn truy cập trang web dễ dàng, cá nhân hóa trải nghiệm và tiếp tục tối ưu hóa hệ thống.
Quản trị nội bộ: Ghi nhận và giải quyết khiếu nại, lưu ý các yêu cầu từ chối nhận thông tin quảng cáo, ghi nhận đóng góp của tình nguyện viên và các mục đích lưu trữ nội bộ thiết yếu khác.
Bảo vệ quyền lợi thiết yếu của bạn: Xử lý thông tin trong trường hợp chúng tôi nhận thấy có nguy cơ tổn hại nghiêm trọng hoặc lạm dụng đối với bạn hoặc người khác.
Khảo sát và nghiên cứu thị trường: Mời bạn tham gia khảo sát để cải thiện website, hoạt động gây quỹ và định hướng chiến lược. Sự tham gia là hoàn toàn tự nguyện và danh tính của bạn sẽ được bảo mật tuyệt đối, trừ khi bạn đồng ý cho phép xuất bản phản hồi của mình.
Tuân thủ pháp luật và thuế: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý khi cơ quan chức năng yêu cầu.
Định hình hồ sơ (Profiling): Chúng tôi cố gắng làm cho các sản phẩm/dịch vụ và thông tin truyền thông trở nên phù hợp và mang tính cá nhân hóa nhất có thể. Điều này bao gồm: phân tích, thu thập và kết hợp dữ liệu cá nhân (bao gồm cả dữ liệu nhạy cảm) với mục đích xếp bạn vào một nhóm phù hợp để hiểu rõ sở thích và nội dung bạn quan tâm. Việc định hình này có thể bị ảnh hưởng nếu dữ liệu cũ hoặc chưa chính xác. Nếu gặp trường hợp này, bạn có thể liên hệ info@jesus.net để chúng tôi tiến hành đặt lại (reset) hồ sơ cho bạn.
Chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn với ai?
Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích đã được thông báo. Trong mọi trường hợp, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích riêng của họ. Bạn sẽ không phải nhận bất kỳ thông tin quảng cáo nào từ các công ty hay tổ chức từ thiện khác do việc cung cấp thông tin cho chúng tôi.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cho các mục đích giới hạn sau:
1. Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba
Chúng tôi có thể cần chia sẻ thông tin của bạn với các đơn vị lưu trữ dữ liệu hoặc nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ chúng tôi vận hành các dự án, dịch vụ hoặc hoạt động gây quỹ. Các đơn vị này chỉ hoạt động dưới sự hướng dẫn của chúng tôi và phải tuân thủ các điều khoản bảo vệ dữ liệu cực kỳ nghiêm ngặt. Hiện tại, chúng tôi có thỏa thuận với các nhà cung cấp dịch vụ sau:
StudioDR (Ba Lan): https://studiodr.pl/privacy-policy/
WebNL Creative Studios (Hà Lan): https://www.webnl.nl/privacy
Google Workspace: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US
Salesforce: https://www.salesforce.com/eu/company/privacy/full_privacy/
Donorbox: https://donorbox.org/nl/privacy
OneHope (Khi sử dụng tài liệu The Chosen Connect): https://onehope.net/privacy-policy/
2. Khi luật pháp yêu cầu
Chúng tôi sẽ tuân thủ các yêu cầu tiết lộ thông tin theo quy định của pháp luật. Ví dụ: Cung cấp thông tin cho cơ quan thuế để kiểm tra, hoặc cho các cơ quan thực thi pháp luật để ngăn ngừa và phát hiện tội phạm. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin với các dịch vụ khẩn cấp nếu nhận thấy có nguy cơ tổn hại hoặc lạm dụng nghiêm trọng đối với bạn hoặc người khác.
Trang web và thông tin của bên thứ ba
Trang web của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web khác do bên thứ ba vận hành (các tổ chức khác, nhà tài trợ, nhà cung cấp nội dung và nhà quảng cáo). Khi bạn nhấp vào một liên kết dẫn đến trang web bên ngoài, bạn sẽ rời khỏi hệ thống của chúng tôi và chuyển đến các trang web nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Khi đó, chính sách bảo mật của chúng tôi không còn áp dụng nữa.
Bạn nên đọc kỹ chính sách bảo mật của các trang web bên thứ ba đó để biết cách họ sử dụng thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các hoạt động bảo mật hoặc nội dung của các nhà cung cấp bên thứ ba đó.
Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn bằng cách nào?
Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn được an toàn. Chúng tôi giới hạn quyền truy cập thông tin trên nguyên tắc "chỉ khi thực sự cần thiết" và có các biện pháp đào tạo để nhân sự hiểu rõ rằng thông tin này chỉ được sử dụng theo đúng Tuyên bố Bảo mật này.
Chúng tôi thường xuyên rà soát những người có quyền truy cập thông tin để đảm bảo dữ liệu chỉ được tiếp cận bởi nhân viên, tình nguyện viên và nhà thầu đã được đào tạo phù hợp. Các biểu mẫu trực tuyến của chúng tôi luôn được mã hóa, mạng lưới nội bộ được bảo vệ và giám sát định kỳ.
Nếu bạn sử dụng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ để dâng hiến, mua hàng hoặc đặt chỗ trực tuyến, chúng tôi sẽ chuyển an toàn các thông tin này đến các đối tác xử lý thanh toán uy tín theo tiêu chuẩn ngành và tuyệt đối không lưu trữ các thông tin thẻ này trên website của mình.
Tuy nhiên, xin lưu ý rằng luôn có những rủi ro tiềm ẩn khi truyền thông tin qua mạng công cộng hoặc sử dụng máy tính công cộng, và chúng tôi không thể đảm bảo an toàn 100% cho dữ liệu được truyền tải qua các môi trường này.
Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân là bao lâu?
Đối với các thông tin liên quan đến giao dịch tài chính, chúng tôi sẽ lưu giữ trong khoảng thời gian luật pháp quy định cho mục đích thuế hoặc kế toán (có thể lên đến 6 năm sau khi giao dịch hoàn tất).
Nếu bạn yêu cầu ngừng nhận thông tin truyền thông, trong một số trường hợp, chúng tôi cần thêm thông tin của bạn vào một danh sách chặn (suppression file) để đảm bảo hệ thống tuân thủ chính xác yêu cầu không liên lạc lại với bạn.
Đối với các thông tin cá nhân khác, chúng tôi sẽ lưu giữ không lâu hơn thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã thu thập, dựa trên hướng dẫn của Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu Hà Lan (Autoriteit Persoonsgegevens).
Việc chuyển giao thông tin cá nhân quốc tế
Chúng tôi có thể sử dụng dịch vụ của một nhà cung cấp bên ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), điều này có nghĩa là thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao, xử lý và lưu trữ bên ngoài EEA. Bạn cần lưu ý rằng, nhìn chung, mức độ bảo hộ pháp lý cho thông tin cá nhân ở các quốc gia ngoài EEA có thể không tương đương với mức độ bảo hộ bên trong EEA.
Tuy nhiên, chúng tôi thực hiện các bước đi cần thiết để thiết lập các biện pháp bảo vệ phù hợp (chẳng hạn như áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn đã được Ủy ban Châu Âu phê duyệt). Bằng cách cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, bạn đồng ý với việc chuyển giao, lưu trữ hoặc xử lý này.
Quyền của bạn đối với thông tin cá nhân của mình
Luật bảo vệ dữ liệu cho bạn quyền yêu cầu truy cập vào thông tin cá nhân do Jesus.net xử lý và yêu cầu sửa chỉnh các thông tin sai lệch. Bạn cũng có quyền yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu, hạn chế hoặc phản đối việc chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn.
Nếu bạn muốn thực hiện các quyền này, vui lòng viết thư (hoặc gửi email), đính kèm bản sao của hai loại giấy tờ tùy thân hợp lệ có ảnh và xác nhận địa chỉ (chẳng hạn như hộ chiếu, bằng lái xe hoặc hóa đơn tiền điện nước). Vui lòng cung cấp thêm bất kỳ thông tin nào liên quan đến hình thức tương tác của bạn với chúng tôi để giúp chúng tôi tìm kiếm hồ sơ của bạn nhanh chóng hơn.
Bạn có thể gửi tài liệu qua đường bưu điện đến:
Data Protection Officer (Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu)
Jesus.net
Địa chỉ: Dwerggras 30, 3068 PC, Rotterdam, Hà Lan (The Netherlands)
Hoặc gửi email bản quét/ảnh chụp các giấy tờ tùy thân trên về địa chỉ: info@jesus.net
Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu bằng văn bản và các bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ của bạn.
Cách thức khiếu nại hoặc đóng góp ý kiến
Nếu bạn cần thêm thông tin, có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách này, hoặc muốn đưa ra khiếu nại chính thức về cách bảo vệ dữ liệu của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ Jesus.net qua:
Email: info@jesus.net
Thư tín: Jesus.net, Dwerggras 30, 3068 PC, Rotterdam, Hà Lan
Nếu bạn không hài lòng với phản hồi nhận được từ chúng tôi, bạn có thể gửi ý kiến phản ánh đến cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Hà Lan:
Autoriteit Persoonsgegevens
Địa chỉ: Postbus 93374, 2509 AJ DEN HAAG, Hà Lan
Khi nào chúng tôi thay đổi Tuyên bố Bảo mật này?
Tuyên bố Bảo mật của chúng tôi có thể thay đổi theo thời gian. Vì vậy, vui lòng thỉnh thoảng kiểm tra lại trang này để cập nhật những thay đổi hoặc bổ sung mới nhất nếu có.